我们的服务承诺:

我司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,将及时作出核定;情形复杂的,在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。

对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,我司履行赔偿或者给付保险金义务。

我司作出核定后,对不属于保险责任的,自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。

我司自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;我司最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,再支付相应的差额。

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